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您现在的位置： 新矿集团莱芜中心医院 >> 医院概况 >> 护理天地 >> 正文 | 今天是： |
| 我院积极开展“提高服务质量，增近医患和谐”活动 | |||
| 作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2010-7-27 |
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自开展优质护理服务活动以来， 为了更好的提高护理工作质量，找出护理工作的薄弱环节，优化服务流程，提高病人的满意度，护理部采取各种方式对住院患者、出院患者进行满意度调查，同时在各病区开设了留言区，请患者将就医过程中的感受、表扬或投诉的事项反映出来。每月收集、汇总反映的问题，增加了医院人性化服务的内涵，缩短了医院与患者之间的距离。 “创优无止境，服务无穷期”，只要我们用心、去做，从点滴做起，一定会达到患者满意、社会满意!(护理部)
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